La asertividad - cómo expresar tus propias necesidades y decir que no sin caer ni en la agresividad ni en la pasividad
En la lección 3 viste cómo dar feedback sin que se sintiera como un ataque ni tan suavizado que perdiera utilidad. En la lección 4 viste cómo mantener un desacuerdo centrado en el problema sin que se filtrara hacia el…